Sportello Sanità
I volontari dell’Associazione, su appuntamento, offrono un primo ascolto di orientamento gratuito in materia di tutela della salute e dei diritti dei malati e dei loro familiari, sia in caso di errore medico sia in caso di difficoltà nell’accesso ai servizi del Sistema Sanitario, oltre che in altre eventuali situazioni attinenti all’ambito medico-sanitario. In tal modo, con un primo ascolto di orientamento gratuito, si valuta la tutelabilità della posizione esposta dal cittadino e, in caso affermativo, lo si informa sui passi successivi da compiere, anche indirizzandolo al professionista di competenza.
Sportello Famiglia e minori
I volontari dell’Associazione, su appuntamento, offrono un primo ascolto di orientamento gratuito per fornire informazione e tutela ai minori e ai soggetti in condizioni di fragilità per ragioni socio-economiche o di condizione personale all’interno della famiglia. Anche in tal caso, valutata la situazione, il cittadino viene informato dei passi successivi da compiere, anche indirizzandolo al professionista di competenza.
Sportello Disabilità
L’associazione offre un primo ascolto di orientamento gratuito ai cittadini fornendo informazione sui diritti e la tutela delle persone portatrici di disabilità e/o condizioni di fragilità per ragioni fisiche e/o psichiche. Conoscere i propri diritti è il primo passo indispensabile per farli valere! Anche in tal caso, valutata la situazione, il cittadino viene informato dei passi successivi da compiere anche indirizzandolo al professionista di competenza.
Sportello consumatori in ambito Immobiliare
L’associazione offre un primo ascolto di orientamento gratuito ai consumatori nello specifico settore immobiliare, al fine di consentire al cittadino di orientarsi e tutelarsi nel complesso ambito del diritto immobiliare e delle agenzie immobiliari, fornendo una consulenza relativa alla contrattualistica, all’esecuzione dei contratti, ai diritti da far valere e alle tutele e garanzie da pretendere dall’altra parte. Anche in tal caso, valutata la situazione, il cittadino viene informato dei passi successivi da compiere, anche indirizzandolo al professionista di competenza.
Ascolto
Accogliamo ogni persona con attenzione, rispetto e sensibilità.
Tutela
Ci impegniamo per difendere i diritti e la dignità di chi si rivolge a noi.
Accessibilità
Vogliamo rendere le informazioni e gli strumenti di supporto più chiari e vicini a tutti.
Inclusione
Promuoviamo una società aperta, accogliente e rispettosa delle diversità, senza discriminazioni.
Responsabilità
Operiamo con serietà, trasparenza e spirito di servizio.
Empowerment
Aiutiamo le persone a non dipendere dagli altri, ma a diventare consapevoli, informate e capaci di far valere autonomamente i propri diritti.
Modalità di accesso agli sportelli
I nostri sportelli offrono un primo ascolto orientativo gratuito, svolto in sede e su appuntamento, per aiutare il cittadino a inquadrare correttamente la propria situazione.
Qualora occorra un supporto specialistico, l’Associazione provvede a indirizzare la persona al professionista di competenza
